Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Tại new99

1. Giới Thiệu

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") giải thích cách new99 ("Công ty", "chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "bạn", "của bạn") khi bạn truy cập và sử dụng trang web new99.asia cùng các dịch vụ cá cược trực tuyến liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của new99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

new99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web và có hiệu lực ngay lập tức. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Cá Nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại new99, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, quốc tịch, giới tính
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch
• Giấy tờ tùy thân: Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ (khi xác minh danh tính)
• Thông tin đăng nhập: Tên người dùng, mật khẩu đã mã hóa

2.2. Thông Tin Tự Động Thu Thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của new99, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình
• Thông tin kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet, vị trí địa lý (dựa trên IP)
• Cookies và công nghệ theo dõi: Cookies, web beacons, local storage
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng, các tính năng được sử dụng
• Lịch sử cược: Các cược đã đặt, kết quả, số tiền thắng/thua

2.3. Thông Tin Từ Nguồn Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, new99 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp, bao gồm:

• Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer)
• Ngân hàng và ví điện tử để xác minh giao dịch tài chính
• Các cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

new99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

3.1. Cung Cấp Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản của bạn
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền
• Cho phép bạn tham gia các trò chơi cá cược
• Tính toán và chi trả tiền thắng
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng

3.2. Tuân Thủ Pháp Luật

• Xác minh tuổi tác (đảm bảo bạn đủ 18 tuổi trở lên)
• Xác minh danh tính để ngăn chặn gian lận, rửa tiền
• Tuân thủ các quy định về chống tài trợ khủng bố
• Tuân thủ yêu cầu báo cáo của cơ quan quản lý

3.3. Bảo Mật Và An Toàn

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép
• Giám sát hoạt động đáng ngờ
• Ngăn chặn tạo nhiều tài khoản

3.4. Cải Thiện Dịch Vụ

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp
• Phát triển tính năng mới
• Tối ưu hóa hiệu suất trang web

3.5. Marketing Và Truyền Thông

• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi (nếu bạn đồng ý)
• Thông báo về cập nhật dịch vụ, thay đổi điều khoản
• Gửi bản tin, tài liệu marketing (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào)

4. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin

new99 triển khai nhiều biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:

4.1. Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa dữ liệu: Sử dụng SSL/TLS 256-bit để mã hóa mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
• Tường lửa: Hệ thống tường lửa tiên tiến chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Cung cấp lớp bảo mật bổ sung cho tài khoản của bạn
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn xâm nhập

4.2. Bảo Mật Tổ Chức

• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "cần biết"
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật
• Kiểm toán định kỳ: Thực hiện kiểm toán bảo mật thường xuyên bởi các bên thứ ba độc lập
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Có sẵn quy trình xử lý trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu

4.3. Bảo Vệ Mật Khẩu

Mật khẩu của bạn được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt hoặc tương đương). Điều này có nghĩa là ngay cả nhân viên của new99 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ cho bất kỳ ai.

5. Chia Sẻ Thông Tin

new99 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

5.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác tin cậy giúp chúng tôi vận hành dịch vụ:

• Nhà cung cấp game và casino (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.)
• Xử lý thanh toán (ngân hàng, ví điện tử)
• Dịch vụ xác minh danh tính KYC
• Dịch vụ lưu trữ và bảo mật dữ liệu
• Dịch vụ gửi email và SMS

Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích đã thỏa thuận.

5.2. Yêu Cầu Pháp Lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc để:

• Tuân thủ lệnh tòa án, trát đòi hầu tòa hoặc quy trình pháp lý
• Bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của new99, người dùng hoặc công chúng
• Điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật

5.3. Giao Dịch Kinh Doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, bán tài sản hoặc tái cơ cấu công ty, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc sử dụng thông tin cá nhân của bạn.

6. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookies Là Gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. Chúng giúp trang web ghi nhớ các tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng.

6.2. Các Loại Cookies Chúng Tôi Sử Dụng

Loại Cookie	Mục Đích
Cookies Cần Thiết	Cho phép bạn đăng nhập, truy cập tài khoản và sử dụng các tính năng bảo mật. Không thể tắt.
Cookies Chức Năng	Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn của bạn để cải thiện trải nghiệm.
Cookies Phân Tích	Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
Cookies Marketing	Theo dõi hoạt động của bạn để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp.

6.3. Quản Lý Cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và bạn có thể không thể sử dụng một số tính năng.

7. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

7.1. Thời Gian Lưu Trữ

new99 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ cho bạn
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (thường là 5-7 năm đối với hồ sơ tài chính)
• Giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận

Sau khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.

7.2. Đóng Tài Khoản

Nếu bạn đóng tài khoản, một số thông tin cá nhân vẫn phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính). Thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc.

8. Quyền Của Bạn

Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

8.1. Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn.

8.2. Quyền Sửa Đổi

Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin lỗi thời. Bạn có thể tự cập nhật hầu hết thông tin trong phần cài đặt tài khoản.

8.3. Quyền Xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch theo quy định chống rửa tiền).

8.4. Quyền Hạn Chế Xử Lý

Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin của mình trong một số trường hợp nhất định.

8.5. Quyền Phản Đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.

8.6. Quyền Di Chuyển Dữ Liệu

Bạn có quyền nhận thông tin cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy, và có quyền chuyển dữ liệu đó cho nhà cung cấp dịch vụ khác.

8.7. Cách Thực Hiện Quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected] hoặc thông qua live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.

9. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của new99 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin từ trẻ em, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản.

Nếu bạn tin rằng chúng tôi có thể có thông tin từ hoặc về trẻ em dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay.

10. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Thông tin cá nhân của bạn có thể được xử lý và lưu trữ ở các quốc gia khác ngoài quốc gia nơi bạn cư trú. Các quốc gia này có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với quốc gia của bạn.

Khi chuyển giao thông tin ra nước ngoài, chúng tôi đảm bảo rằng thông tin của bạn được bảo vệ thích hợp thông qua:

• Sử dụng các điều khoản hợp đồng được phê duyệt (Standard Contractual Clauses)
• Chuyển giao đến các quốc gia có quyết định về mức độ bảo vệ thích hợp
• Tuân thủ các cơ chế chuyển giao hợp pháp khác theo GDPR

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên new99.asia
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc

12. Khiếu Nại

Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách không tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu, bạn có quyền nộp khiếu nại lên cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia nơi bạn cư trú.

Cập nhật lần cuối: 1 tháng 1 năm 2026