Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ new99

1. Giới Thiệu Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp bởi new99 ("Công ty", "chúng tôi", "của chúng tôi") thông qua trang web new99.asia và các nền tảng liên quan. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của new99, bạn ("Người chơi", "Thành viên", "bạn") xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều Khoản này.

new99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay đổi các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

2. Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ Tuổi Hợp Pháp

Để tham gia cá cược tại new99, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định tại quốc gia nơi bạn cư trú
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật
• Cư trú tại khu vực pháp lý cho phép tham gia cá cược trực tuyến
• Không bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quyết định của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền

new99 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ chứng minh để xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn cùng với tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.

2.2. Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi người chỉ được phép mở một (1) tài khoản tại new99. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") bị nghiêm cấm. Nếu phát hiện bạn sở hữu hoặc điều khiển nhiều tài khoản, new99 có quyền:

• Đóng tất cả các tài khoản trùng lặp
• Hủy bỏ mọi giao dịch, cược và khuyến mãi liên quan
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng từ các tài khoản vi phạm
• Cấm bạn tham gia dịch vụ của new99 vĩnh viễn

3. Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Quy Trình Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản tại new99, bạn cần cung cấp các thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân của bạn.

Bạn cam kết rằng mọi thông tin cung cấp là chính xác, trung thực và không gây hiểu nhầm. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác là hành vi lừa đảo và có thể bị xử lý theo pháp luật.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, và bạn phải chịu trách nhiệm về những hoạt động đó.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm nhập trái phép, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của new99 để được hỗ trợ kịp thời.

4. Gửi Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

new99 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay), và các phương thức thanh toán khác được công bố trên trang web. Các quy định cụ thể:

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đến 15 phút tùy phương thức
• Không thu phí nạp tiền từ phía new99
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang tên của bạn

new99 có quyền từ chối xử lý các giao dịch nạp tiền không rõ nguồn gốc hoặc nghi ngờ có liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận.

4.2. Rút Tiền

Để rút tiền từ tài khoản new99, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Đã hoàn tất xác thực danh tính (KYC) theo yêu cầu của new99
• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ
• Thời gian xử lý rút tiền: 5-10 phút (có thể kéo dài hơn trong giờ cao điểm hoặc trường hợp cần xác minh bổ sung)
• Rút tiền về cùng tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã đăng ký và xác thực

new99 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Việc rút tiền có thể bị tạm hoãn hoặc từ chối nếu có nghi ngờ về hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm Điều Khoản.

4.3. Chính Sách Chống Rửa Tiền

new99 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền (AML). Bạn cam kết rằng:

• Nguồn tiền nạp vào new99 là hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Không sử dụng new99 để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Chấp nhận cung cấp giấy tờ chứng minh nguồn gốc tài chính khi được yêu cầu

new99 có quyền đóng tài khoản và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu phát hiện dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động tài chính đáng ngờ.

5. Quy Định Về Cá Cược

5.1. Chấp Nhận Cược

Mọi cược đặt tại new99 phải được hệ thống xác nhận trước khi có giá trị. Một cược được coi là hợp lệ khi:

• Số tiền cược không vượt quá số dư khả dụng trong tài khoản của bạn
• Cược được đặt trong khoảng thời gian chấp nhận cược của trò chơi/sự kiện
• Cược không vi phạm bất kỳ quy định nào của new99
• Hệ thống đã gửi mã xác nhận cược cho bạn

new99 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu:

• Có lỗi kỹ thuật trong việc hiển thị tỷ lệ cược, thông tin sự kiện
• Nghi ngờ cược được đặt bởi hoặc thông qua các hình thức gian lận, bot, script tự động
• Cược vi phạm giới hạn đặt cược tối đa của trò chơi/sự kiện
• Trò chơi/sự kiện bị hủy bỏ hoặc hoãn lại

5.2. Thanh Toán Tiền Thắng

Tiền thắng cược sẽ được tính toán dựa trên tỷ lệ cược tại thời điểm cược được chấp nhận. Tiền thắng sẽ được cộng vào tài khoản của bạn ngay sau khi kết quả chính thức của trò chơi/sự kiện được xác định.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của new99 dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp game chính thức và nguồn tin cậy khác là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

5.3. Giới Hạn Cược

new99 đặt ra các giới hạn về số tiền cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm và được hiển thị rõ ràng trên giao diện game. new99 có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản cá nhân dựa trên lịch sử cược và đánh giá rủi ro.

6. Khuyến Mãi Và Ưu Đãi

new99 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả, và các ưu đãi khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Điều kiện tham gia (thành viên mới, thành viên VIP, v.v.)
• Số tiền khuyến mãi tối thiểu và tối đa
• Yêu cầu vòng cược (turnover) để rút tiền thưởng
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi
• Các trò chơi được tính và không được tính cho yêu cầu vòng cược

Bạn có trách nhiệm đọc kỹ và tuân thủ điều khoản của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. Việc lạm dụng khuyến mãi (ví dụ: tạo nhiều tài khoản, cược đối, sử dụng chiến thuật cược không rủi ro) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

7. Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của new99, bạn không được phép thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược để có lợi bất chính
• Cược đối (arbitrage betting) hoặc các hình thức cược không rủi ro
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin đặc quyền để đặt cược
• Hack, phá hoại hệ thống hoặc cố gắng truy cập trái phép vào dữ liệu của new99
• Rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp
• Quấy rối, lăng mạ nhân viên hoặc thành viên khác của new99
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, phản cảm hoặc xúc phạm

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trên đây sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

8. Trách Nhiệm Và Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1. Trách Nhiệm Của Người Chơi

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về:

• Việc tuân thủ pháp luật về cá cược tại quốc gia nơi bạn cư trú
• Quản lý tài chính cá nhân và chơi trong khả năng của mình
• Bảo mật thông tin đăng nhập và các giao dịch trên tài khoản
• Tuân thủ các Điều Khoản này và các quy định khác của new99

8.2. Giới Hạn Trách Nhiệm Của new99

Trong phạm vi pháp luật cho phép, new99 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của bạn
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, sự kiện bất khả kháng
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ
• Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp game, ngân hàng, ví điện tử) nằm ngoài tầm kiểm soát của new99
• Mất mát do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác

Tổng trách nhiệm tài chính của new99 đối với bạn trong bất kỳ trường hợp nào không được vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng trước đó.

9. Đóng Tài Khoản

9.1. Tự Nguyện Đóng Tài Khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Sau khi xử lý yêu cầu, số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả cho bạn (nếu không có tranh chấp hoặc vi phạm nào).

9.2. Đóng Tài Khoản Bởi new99

new99 có quyền đóng tài khoản của bạn vĩnh viễn hoặc tạm thời nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này
• Có nghi ngờ về hoạt động gian lận, rửa tiền
• Bạn cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (thường là 12 tháng)
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, new99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng trong tài khoản.

10. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

new99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc new99 thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ
• Xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền
• Gửi thông báo, khuyến mãi (nếu bạn đồng ý)
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận

Vui lòng xem Chính sách Bảo mật của chúng tôi để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của new99, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng và nhanh chóng.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat
2. new99 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc
3. Nếu vấn đề chưa được giải quyết, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn
4. Quyết định cuối cùng của new99 là quyết định có tính ràng buộc

Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng, các bên có thể tìm đến cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

12. Luật Áp Dụng Và Thẩm Quyền

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia nơi new99 được cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ thuộc thẩm quyền độc quyền của các tòa án có thẩm quyền tại quốc gia đó.

13. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên trang web new99.asia
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 bằng tiếng Việt

Cập nhật lần cuối: 1 tháng 1 năm 2026